Preguntas Frecuentes
Las 10 preguntas más frecuentes
¿Que incluye el precio?
El precio incluye el valor del alojamiento y el IVA. Los apartamentos vienen con sábanas, toallas y cocina totalmente equipada. Los servicios pueden no estar incluidos si se trata de estancias superiores a 6 meses.
No tengo tarjeta de crédito ¿puedo efectuar una reserva?
Para garantizar la reserva con apartamentos MV es necesaria una tarjeta de crédito válida. Puedes hacer la reserva usando la tarjeta de otra persona, con su consentimiento. Si reservas así, indica en el apartado "comentario" el nombre del titular y especifica que tienes su permiso para usar su tarjeta de crédito.
¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?
Cuando hayas completado el proceso de reserva, te aparecerá en el último apartado que su reserva ha sido exitosa. Apartamentos MV contactará contigo lo más pronto posible.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Podrás cancelar o modificar tu reserva contactando con nosotros directamente. Por favor tener en cuenta las políticas e cancelación. Todos los datos del hotel, como teléfono y e-mail, aparecen en nuestra página web.
¿Cómo recojo las llaves del apartamento?
El check in es a partir de las 15:00 y hasta las 22:00. Cualquier entrada después de las 22:00 tiene un recargo de 30€. Como nuestros apartamentos no tienen recepción, deberás contactar con nuestra persona de check in al +34 634 536 143 alrededor de una hora antes de la llegada al apartamento para coordinar la entrega de las llaves.
¿Cómo puedo ver el valor total de mi reserva?
Una vez estés en la ficha del inmueble a reservar, hayas elegido las fechas y seleccionado el botón "calcular", inmediatamente saldrá el valor total de la reserva. Recuerda que siempre podrás volver atrás y calcular nuevas fechas y servicios adicionales.
Estoy introduciendo los datos de mi tarjeta, ¿cuándo pago?
MV Relocations no hará ningún cargo en tu tarjeta de crédito. El pago del total de la estancia se deberá hacer al momento del check in, en efectivo o tarjeta de crédito.
¿Debo pagar por anticipado algún porcentaje de la reserva?
No se exige ningún pago por adelantado o depósito. No obstante, si se reservan varios apartamentos para las mismas fechas, se podrá exigir el pago del 35% del total de la reserva.
Tenemos niños pequeños, ¿podemos pedir camas supletorias o cunas?
En algunos de nuestros apartamentos podemos proveer camas supletorias y cunas. Deberán pedirse con antelación y están sujetos a disponibilidad. Se recomienda contactar con nosotros para confirmación.